洪海龍騰:電商數據化經驗

文 | 帆軟數據應用研究院 2017-05-26 10:02:52

關于洪海龍騰

洪海龍騰是大數據驅動下的精準營銷推動者,基于淘寶、天貓、京東等電子商務平臺,為客戶提供電子商務領域內的數字化精準營銷服務、全網運營服務及廣告投放管理在內的數字化廣告精準營銷服務、軟件應用產品以及營銷解決方案,幫助這些企業完成傳統企業往電商轉型的工作。目前已是新三板上市企業,是淘寶前十的金牌服務商之一。

洪海龍騰

IT體系

作為電商服務公司,洪海龍騰采用輕量級的IT體系,在數據化方面做得十分深入。

內部系統跟其他企業比較類似,財務、HR、ERP、CRM。在這些系統基礎上,把數據抽取到最上面的數據應用層,還有一些外購數據,爬蟲爬取的數據,然后到數據倉庫里中做BI分析,利用帆軟系統構建商務報表系統——觀星臺,制作各類報表分析。

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數據分層

數據分層結構:

關于數據分層,左邊這些數據是原生態的一些數據,先抽取到ODS層,進行一次加工形成標準數據層并做一些數據轉換。這些數據標準化之后,再做數據統計,從小組管控到公司體系的統計,然后到展示層。最后利用帆軟報表抽取展示這些數據

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技術選型

在技術選型過程中,考慮到產品的適用性和可開發性,一直采用開源軟件開發,但是,開源工具的樣式有限,不具美觀。英文的文檔學起來費勁,一度影響開發進度,長久下來,造成開發成本的升高。

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帆軟報表FineReport的應用

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例如針對公司的復雜業態,領導層需要了解銷售體系、服務體系、教育體系和客服體系等各體系的盈利情況,有什么效果,以及各個產品的分析。利用FineReport制作了一個業績統計表,將各系統數據抽取到平臺進行匯總處理、展示。

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利用觀星臺監測每天的訪問量PV/UV量,以及各項關鍵指標,通過此平臺來推動企業管理中上層,了解公司的運營情況。

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此外,洪海龍騰還利用FineReport的自主填報功能開發了一些日常數據提交的工作,包括財務審批工作。

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未來計劃

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計劃1:報表嵌入
未來希望將FineReport嵌入到各個產品中,真正將數據分析的工作從源頭交付給數據分析人員。

計劃2:完善薪酬體系
重新規劃薪酬體系。把公司的服務數據、銷售數據都抽取到觀星臺這邊,在觀星臺里做KPI計算,算出每個人的績效和提成,將這兩項數據納入到HR系統,然后在HR系統里算出他具體實收工資,再傳回觀星臺,用觀星臺來展示每個人的工資狀況。這樣就省去了對HR系統的大量修改。再把工資報表放到移動端數據分析上,這樣每個員工就可以通過帆軟移動端來查看薪資。

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